ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 8www প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়। এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে নেওয়া হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি সম্মত না হন, সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আমরা কোন তথ্য রাখি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের বিভাগগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়-সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধন ও উত্তোলনের আগে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | প্রথম উত্তোলনের আগে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ | প্রতিটি সংযোগে স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, সেশন সময় | খেলার সময় ক্রমাগত |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-র সাথে সংযোগ
- প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা
- খেলোয়াড়ের জুয়ার ধরন পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার সীমা নির্ধারণ
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সঠিক সেবা দেওয়া
- বোনাস এবং VIP পুরস্কার হিসাব করা
8www-এ পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
প্রতিটি আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। জমার ক্ষেত্রে গড়ে ৬ মিনিট এবং উত্তোলনে গড়ে ৩৮ মিনিট সময় লাগে। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
পরিচয় যাচাই (প্রথম উত্তোলনের আগে)
প্রথমবার অর্থ উত্তোলনের আগে নিচের যেকোনো একটি নথি আপলোড করতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- পাসপোর্ট — ছবির পাতার স্ক্যান
- ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি
নথি জমার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। এই নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং
সাইটটি স্বাভাবিক কার্যক্রম চালাতে নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, শেষ খেলা মনে রাখা — ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা সম্ভব।
- বিশ্লেষণ কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ — সাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত।
বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট এই সাইটে নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজারের "কুকি সাফ করুন" বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন, তবে লগইন সেশন বাতিল হয়ে যাবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
8www কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: CQ9, Habanero, PG Soft, Ezugi, Playtech, FA Chai — খেলার সময় সেশন ডেটা, পরিচয় নয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-পর্যায়ের ব্ল্যাকলিস্ট যাচাই সেবা — নাম ও মোবাইল নম্বর।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। পরিচয়পত্রের কপি যাচাই শেষে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং প্রয়োজন না হলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
খেলোয়াড়ের তথ্য-অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।
- জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল নাম, জন্মতারিখ বা মোবাইল নম্বর সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বলতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য)।
- অভিযোগের অধিকার: তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।
অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
8www-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত সব যোগাযোগ TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়। লগইনের সময় অস্বাভাবিক অবস্থান বা ডিভাইস শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা দেওয়া কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য নীতি
১৮ বছরের কম বয়সীদের 8www ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নীতিতে পরিবর্তন হলে কী ঘটে
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
ছোট পরিবর্তন (যেমন ভাষা সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) আলাদা নোটিশ ছাড়াই হতে পারে। পেজের শুরুতে "শেষ আপডেট" তারিখ সব সময় হালনাগাদ থাকে।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে লিখুন কোন বিষয়ে প্রশ্ন করছেন — "গোপনীয়তা নীতি" বা "তথ্য মুছে ফেলা" লিখলে সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো হবে।
অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।